「ヒト乳酸菌スキンケア」菌と生きる ブラックペイント 公式オンラインショップ

●メールアドレスの誤り
特にドメインの「ne」と「co」を間違って入力される方が多いのでご注意ください。
例）XXXXX＠yahoo.ne.jp（誤）→ XXXXX＠yahoo.co.jp（正）

●フリーメール（Gmail/yahooメール/hotmailなど）を利用されている
迷惑メールと判断し、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

●セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトを利用されている
ご使用のセキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定によっては、当店からのメールを迷惑メールと判断し、削除または受信拒否することがございます。
ご使用のセキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定をご確認頂き、当店からお送りいたしますメールのアドレス「order@blackpaint.co.jp」の迷惑メール除外の設定をお願いいたします。

●プロバイダの迷惑メールサービス
ご利用されているプロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準で提供されている場合がございます。 この場合、当店では正常にメールをお送りしたことになっており、お客様にメールが届かなかったことが判断できません。 セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定をご確認頂いても問題がない場合、恐れ入りますが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂きますようお願いいたします。

●メールボックスがいっぱい
フリーメールをご利用の場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、お送りしたメールをお受け取りいただけない恐れがございます。
一度受信メールボックスの空き容量をご確認ください。

●パソコンからのメールを受信拒否にしている
「@blackpaint.co.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をお願いいたします。

上記の内容をご確認頂き、該当の理由がなくメールが届かない場合、当店にご一報ください。
フリーダイヤル 0120-100-679
10:00-17:00（12:00-13:00を除く 土日祝日/ゴールデンウィーク/お盆/年末年始等、当社休業日を除く）